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Condiciones de venta

Todos los productos ofrecidos en www.tienda.grupoincera.com (en adelante el portal), suelen corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Todos los pedidos serán entregados en un máximo de 72 horas laborales, salvo rotura de stock o retraso que provoque la agencia de transporte. Si no hay existencias se confirmará por correo electrónico el plazo de entrega. En el momento de la entrega de la mercancía se entenderá consumada la venta. La mercancía se entenderá aceptada por el comprador como conforme , en cuanto a las cantidades y calidades, si en un plazo de 24 horas , a contar desde su entrega no se manifiesta expresamente lo contrario.

Transcurrido dicho plazo el vendedor no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad, ni quedará obligado por ello. En caso de observarse un desperfecto ocasionado en el transporte, es imprescindible reflejarlo en el albarán de entrega que el transportista entrega junto a la mercancía. Los productos no deben haber sido abiertos o utilizados, y en caso de llevar precintos deben estar intactos.

La entrega de la mercancia será a pie de vehículo o transportador. 

Cómo comprar

Comprar en el portal es muy sencillo: puedes acceder a nuestros artículos mediante el menú principal, eligiendo la categoría principal y las subcategorías que tiene el producto, o bien utilizar el buscador, escribiendo una palabra, modelo o característica del producto. Una vez localizado el artículo, puedes incorporarlo al carrito de compra pulsando sobre el icono añadir al carrito.

Si deseas comprar más productos puedes pulsar en seguir comprando y buscar otro artículo y añadirlo al pedido. Para cambiar las cantidades de un producto, modifica el número y presiona otra vez añadir al carrito. Si deseas eliminar algún producto de tu pedido, selecciona la papelera y verás como se elimina de la lista.

El icono de vaciar carrito, eliminará todos los productos, quedando el carrito vacío. Si no deseas comprar más artículos, pulsa el icono de confirmar pedido y rellena los datos de identificación cliente, dirección de factura y dirección de entrega ( si no coincide Con la de facturación). Finalmente, acepta las condiciones generales y elige el medio de pago que prefieras para poder finalizar tu compra.

También existe la opción de realizar telefónicamente tu compra de todos los artículos poniéndote en contacto en el número 942-674612 ( de lunes a viernes de 08:00 H a 20:00 H y sábados de 09:00 H a 13:00 H ) o envíanos un correo electrónico a pedidos@grupoincera.com

Cómo pagar

Transferencia Bancaria:

Recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se indicará el número de cuenta bancaria para efectuar la transferencia a nombre de Materiales Incera, S.L.U.. Es muy importante indicar el número de pedido, así como tu nombre y apellidos o datos fiscales en caso de referirse a empresa.

Para poder validar el pedido, la transferencia bancaria deberá ser efectiva dentro de los tres días posteriores a la fecha de confirmación del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Mediante Tarjeta de crédito VISA O MASTERCARD:

Seleccionando el modo de compra con tarjeta, te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en el portal es 100 % segura.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Además para proporcionar mayor seguridad a nuestros clientes, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (comercio electrónico seguro).

Mediante PayPal:

Mediante Paypal, sin comisión alguna. Al pulsar "Confirmar el pedido", serás redirigido a la web de Paypal. Allí una vez identificado podrás realizar el pago de una forma segura e instantánea. Cuando hayas realizado el pago, pulsa en "Volver al vendedor" y se te dará confirmación total de la gestión del pedido.

 

Facturación

Por cada pedido realizado en el portal se genera una factura. Podrás decargar o imprimir la factura desde tu cuenta, una vez se haya marcado el pedido como facturado.

Devoluciones

No se admitirán devoluciones sin previa comunicación y posterior autorización por parte de nuestra empresa. La devolución de los palet de madera que algún artículo incluye, será por cuenta del cliente, teniéndolos que devolver en tienda, siendo su importe de devolución igual o inferior al de compra, dependiendo del tipo de palet que haya comprado.


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